PRENDIAMO SERIAMENTE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Vogliamo assicurarci che la tua esperienza di acquisto PremiumHealth sia la migliore possibile.

In questa pagina puoi leggere come gestire i resi, i prodotti danneggiati e gli annullamenti.

RIMBORSEREMO GLI ARTICOLI CORRETTAMENTE INVIATI A NOI

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti diamo la possibilità di rispedire la merce entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale sigillata, non aperta, non utilizzata, non danneggiata (se applicabile) ed essere adatta per la rivendita.

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

COME RESTITUIRE LA MERCE A NOI

Se desideri restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti. A meno che non riceviamo una notifica da parte tua, non è possibile garantire un rimborso.

È possibile restituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento della merce, si prega di completare questo con la prova di acquisto / ricevuta e il motivo del reso. I costi di restituzione sostenuti dal cliente non sono rimborsabili.

Indirizzo di ritorno:
Premium Health Europe B.V.
Radioweg 24
1324 KP Almere
The Netherlands

Si prega di non rispedirci nulla senza prima aver verificato con un membro del nostro team di assistenza clienti.

MOVIMENTAZIONE DI MERCI DANNEGGIATE

Se il prodotto è danneggiato, saremo lieti di inviarti una sostituzione. Contatta il nostro servizio clienti e inviaci le foto della confezione e dei prodotti in essa contenuti. Tuttavia, se l'imballo è già visibilmente danneggiato, rifiuta di accettarlo immediatamente e contattaci immediatamente.

COME ANNULLARE IMMEDIATAMENTE UN ACQUISTO

Tieni presente che non addebiteremo alcun importo sulla tua carta di credito fino a quando il tuo articolo non verrà spedito dal nostro magazzino. Se desideri annullare un ordine prima che ciò accada, contatta immediatamente il nostro servizio clienti e cercheremo di interrompere il pacco prima che venga spedito.

COME OTTENERE UN RIMBORSO

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e controllato, il nostro servizio clienti ti contatterà per informarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti informeremo anche della nostra approvazione o rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro i giorni successivi.

RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto il tuo credito, controlla di nuovo prima il tuo account. Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga annunciato ufficialmente. Quindi, mettiti in contatto con la tua banca. Spesso c'è un periodo di elaborazione prima che i rimborsi vengano registrati. Se hai già eseguito tutte queste operazioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta il nostro servizio clienti.

I REGALI E LE PROMOZIONI GRATUITI NON SONO RIMBORSABILI NÉ RESTITUITI

Non rimborsiamo o accettiamo resi per omaggi o articoli promozionali forniti gratuitamente.

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