VI TAR KUNDETILFREDSHET SERIØST

Vi vil forsikre deg om at PremiumHealth shoppingopplevelsen din blir så god som mulig.

På denne siden kan du lese hvordan du takler retur, skadede produkter og kanselleringer.

VI VIL TILBAKE VARER RETTIG SENDT TILBAKE TIL OSS

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, gir vi deg muligheten til å sende varene tilbake innen 30 kalenderdager etter mottakelse.

Alle varer må returneres i originalemballasjen forseglet, uåpnet, ubrukt, uskadet (hvis aktuelt) og være egnet for videresalg.

For å fullføre returen din trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.

SLIK SENDER VARENE TILBAKE TIL OSS

Hvis du ønsker å returnere en vare, kan du kontakte vår kundeservice. Med mindre vi mottar varsel fra deg, kan ikke refusjon garanteres.

Du kan returnere varene innen 30 dager etter mottak av varene. Vennligst fullfør dette med beviset på kjøp / mottak og årsaken til returen. Returkostnader påløpt av kunden refunderes ikke.

Returadresse:
Premium Health Europe B.V.
Radioweg 24
1324 KP Almere
The netherlands

Ikke send noe tilbake til oss uten først å konsultere et medlem av vårt kundeserviceteam.

HÅNDTERING AV SKADE VARER

Hvis produktet er skadet, sender vi deg en erstatning. Ta kontakt med vår kundeservice og send oss ​​bilder av emballasjen og produktene den inneholder. Imidlertid, hvis emballasjen allerede er synlig skadet, må du nekte aksept og kontakte oss umiddelbart.

HVORDAN AVBRYTTE EN KJØP UMIDDELBART

Vær oppmerksom på at vi ikke belaster kredittkortet ditt før varen er sendt fra lageret vårt. Hvis du vil kansellere en bestilling før dette skjer, kan du kontakte kundeservice umiddelbart og vi vil prøve å stoppe pakken før den sendes.

HVORDAN DU FÅR ET TILBAKE

Når returen din er mottatt og sjekket, vil kundeserviceteamet kontakte deg for å varsle deg om at vi har mottatt returen din. Vi vil også varsle deg om vår godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen de neste dagene.

SENT ELLER MANGLENDE TILBAKEBETALINGER

Hvis du ikke har mottatt kreditt ennå, kan du sjekke kontoen din først. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen blir kunngjort offisielt. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en behandlingsperiode før refusjon blir lagt ut. Hvis du allerede har gjort alle disse og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte kundeserviceteamet.

GRATIS GAVER OG TILMELDINGER ER IKKE REFUNDERES ELLER TILBAKEFØRES

Vi refunderer ikke eller aksepterer retur for gratis gaver eller reklameartikler som er gitt deg gratis.

HAR DU SPØRSMÅL?

Kontakt vårt  Kundeserviceteam for ytterligere hjelp.